Osad wapienny w wymienniku powoduje kłopoty z procesem podgrzewania wody i utrudnia przenoszenie ciepła. Aby usunąć kamień, konieczne jest co najmniej jedno odkamienianie instalacji kraków, co pięć lat, co jest zalecane ze względu na potencjalne kłopoty spowodowane osadzaniem się kamienia. Dodatkowo zanieczyszczenia w wymienniku mogą powodować kłopoty z oddawaniem ciepła, co jest sygnałem o konieczności czyszczenia. Woda zawierająca kamień zwyczajnie charakteryzuje się niestabilną temperaturą i niewystarczającym przepływem wody. Objawy te są spowodowane brakiem jakości wody.

Dodatkowo kamień może tworzyć się ze względu na kluczowy czynnik jakości wody zwany twardością wody. Nawet po roku użytkowania w przemysłowych wymiennikach ciepła mogą wystąpić kłopoty spowodowane twardą wodą, która zawiera wysoki poziom jonów wapnia i magnezu. Alternatywnie, twarda woda może powodować kłopoty, jeżeli zawiera jony żelaza. Jeśli regularnie korzysta się z usług, jakimi są czyszczenie instalacji kraków, mogą one działać dłużej bez przestojów. Fachowe firmy wykorzystują do tego odpowiednie środki chemiczne, jak i specjalistyczny sprzęt. Chcąc wykonać odkamienianie wymiennika ciepło, pożądane byłoby zgłosić się do firmy, która działa na rynku od dłuższego czasu.