Doświadczone firmy oferujące pomoc drogową w Łodzi starają się zwracać sporo uwagi na zapewnienie kierowcom zarówno poprawnego wsparcia merytorycznego (informowanie o niebezpieczeństwach szybkiej, brawurowej jazdy, trudnościach pogodowych itd.), jak i doraźnej pomocy w razie już zaistniałego zdarzenia. W większości przypadków najbardziej doceniana i przydatna jest właśnie ta pomoc doraźna, bowiem nawet osoby, które nadzwyczajnie uważają kierując samochodem, mogą uczestniczyć w różnych poważnych wypadkach. Wezwanie pomocy drogowej bywa wtedy jedną z narzucających się opcji starania, przy czym trzeba to wykonać jak najszybciej. Czasem liczą się sekundy; niewątpliwie, gdy sytuacja jest na tyle groźna, że pojawiły się np. ofiary wypadku, w pierwszej kolejności należy wezwać pogotowie i policję, pomoc drogowa spada jakby na dalszy plan.

W mniej poważnych stłuczkach specjaliści z pomocy drogowej mogą pomóc ustalić sporo istotnych szczegółów, na przykład określić sprawcę, jeśli nie jest to jednoznaczne, albo podyktować dalszy plan starania osobom nieco przestraszonym tym, co się stało. W niektórych wypadkach niezbędne bywa holowanie w Łodzi na przykład do warsztatu, który będzie mógł pomóc z naprawą samochodu. Czasem konieczne bywa też użycie lawety, zresztą dokładny plan starania ustalają specjaliści z pomocy drogowej po przyjeździe na miejsce. Część danych pożądane byłoby podać już poprzez telefon podczas negocjacje, będzie to na pewno korzystne i pozwoli na zaoszczędzenie czasu. Niewątpliwie podczas oczekiwania na przyjazd pomocy drogowej pożądane byłoby trafnie zabezpieczyć miejsce stłuczki, na przykład dzięki trójkątom odblaskowym.